以《零》命名，指说不存在的话，却又感觉应该存在，说存在的话，它却又是虚无缥缈的。“零”这个词就是用来表示幽灵的词，而且因为它也能读作“REI（日文发音中，零和灵读音相同）”，所以作为除灵游戏来说，是个最适合不过的标题了。

有别于过去主流的美式恐怖游戏，这款纯正日式风味的恐怖游戏，藉由日系古老阴暗建筑的场景、令人毛骨悚然的背景音效、日本怪谈式的故事背景，加上以鬼魂、幽灵为敌人的设定，一推出立刻引起轰动。柔弱的女性主角，用摄影机（本游戏中的武器）拍照除灵的设计，带给玩家的恐惧感也是无与伦比，甚至当许多玩家针对每一代做出评价时，都不约而同指出《零～ZERO》是系列作当中最恐怖也最难的一款。
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传说中的冰室家里，有着为了封印黄泉之门而举行的绳裂仪式。仪式内容是用麻绳绑在巫女的四肢和头部，以转轮扯裂身体后，再以沾满巫女鲜血的绳子封印黄泉之 门。但在最后一次的仪式中，由于绳之巫女雾绘对爱情残存的执念，导致仪式失败，发生祸刻。黄泉之门内的瘴气大量喷发，冰室邸中的居民全体死亡，成为了徘徊 不去的怨灵。百多年后搬到这里的宗方家，亦因遭受怨灵攻击而遇害。

百年后的某一日，在出版社工作的青年－雏咲真冬，为了寻找因取材而在冰室宅邸失踪的恩人高峰准星，而同样来到了冰室家宅邸，由于真冬长得与雾绘的情人十分相似而未受攻击，却也因时空扭曲的关系，无法离开冰室家。

和雏咲真冬相依为命的妹妹－雏咲深红，在连续几天都没有哥哥的消息后，在极度担心是否出事的情况下，决定孤身前往冰室邸，寻找真冬的踪迹。

游戏由此揭开了序幕。